Споживачі природного газу Тернопільської області отримали додаткові можливості контролювати стан особових рахунків за допомогою «Особистого кабінету». Реєстрація займе декілька хвилин, після чого споживачі природного газу зможуть контролювати свій особовий рахунок, не виходячи з дому.
Користуватися послугами Кабінету можуть усі побутові споживачі, які підключені до інтернет-мережі, а також приватні підприємці, на чиє ім’я
відкрито особовий рахунок. Через Особистий кабінет клієнти ПрАТ “Тернопільгаз” і ТОВ “Тернопільоблгаз збут” зможуть передати фактичні показання лічильника, переглянути історію розрахунків, заплатити за спожитий газ, а також дізнатися ціну природного газу. Окрім того, в онлайн режимі можна поставити запитання, залишити відгук чи пропозиції, а також записатися на прийом до керівників обох газових компаній та районних управлінь газового господарства. Всі звернення будуть надходити до Контакт-центру, який буде підтримувати зворотній зв`язок з клієнтами та надаватиме інформацію.
Щоб скористатися послугами Особистого кабінету, необхідно зареєструватися. Процедура нескладна і займе всього декілька хвилин. Для того, щоб зареєструватися в Особистому кабінеті, необхідно знати номер свого Особового рахунку та суму останньої оплати, яку клієнт заплатив постачальнику газу. Додатково знадобиться вказати контактний телефон та електронну адресу. На один e-mail можна зареєструвати лише один особовий рахунок.